近几年,由于受疫情的影响,海内外的实体经济受到了巨大的冲击,很多店铺甚至只能关门,而凭借着物流的便捷以及互联网的发展,越来越多的人选择入驻天猫平台,尤其像天猫国际平台,这几年商家之间的竞争愈发激烈。很多新手天猫国际商家,由于缺乏系统的专业知识,以及店铺运营的经验,很容易被人赶超,于是很多商家都会寻求天猫国际代运营的帮助,与此同时,也会心存疑惑:天猫国际代运营都是怎么运营店铺的呢?

一、日常管理与店铺上线

    想要经营好店铺,前期的准备是必然的,首先要确定店铺的整体风格,其次还需要把每个环节的美工设计做到一种视觉的冲击感。同时,需要把店铺主图和详情页做到精细化,站在买家的角度来做,竟可能的吸引买家主动购买,主图和详情页的设计一定要突出产品卖点,处理好产品图片,编辑文案,标题优化等等。当宝贝描述完全后,核实价格、库存信息等等,就可以全部上架了。

二、营销活动

    运营天猫国际店铺,先要确定3-5个主打款产品,这是为了日后的活动,这些都需要考虑几款产品的报名,甚至能吸引顾客进行购买。除此外,关联销售也要做好。例如,新开的天猫国际店可以做一些开业庆典等营销活动,并且全场折扣,设置VIP折扣价格等。给店铺设置一些营销活动、客、聚划算等活动是为了打开销路和做到引流效果。

三、店铺促销

    店铺进行促销的主要目的是为了让买家能够充分了解和关注产品,顺便激发买家的购买欲望,说服买家购买产品,把销售量扩大化。现如今的市场上,都在做广告,都在开展促销活动,就连店铺也不例外。为了换取产品销量,常常把促销作为市场竞争中的一把利刃,将店铺扩大化,巩固店铺市场地位,从而提高店铺经济效益。

四、客服售后

    对一家好的天猫国际店铺来说,售后客服非常重要,客服的作用不仅仅是调节客户的问题,更重要的是连接着买家与卖家之间的桥梁,售后客服能很好地帮助店铺处理一些对店铺不利的问题,为更好让天猫店铺能长久经营,售后客服的工作至关重要。买家会通过客服来得知配送,仓库管理等相关库存问题。