日前,农村淘宝(以下简称“村淘”)搞了件大事情,高调宣布将于6月1日正式升级,与阿里旗下淘宝、天猫等电商平台实现系统通、商品通、服务通,借以升级村淘战略。
众所周知,2014年9月阿里上市后,将农村列为未来10年三大战略之一,推出“前县万村”计划,投资100亿元建立1000个县级服务中心和10万个村级服务站,至少覆盖全国1/3的县和1/6的农村地区。
作为阿里拓展农村市场的主力部队,村淘深受重视且发展迅猛,遍地开花的村点便是最好的证明。如今与两大平台“三通”,不仅时机的选择颇耐人寻味,而且未来与阿里生态的整合充满想象空间。
村淘接入阿里生态时机成熟
很长一段时间,阿里持续深耕城市,鲜少涉足农村市场,直到2014年下半年才大举进入,这并非刻意忽略农村市场或低估农村潜力,而是采取先易后难的扩张策略。城市消费者购买力强、商家触网意识强、商业基础设施完善、电商人才济济,理所当然成为电商玩家眼中的香饽饽。
相比之下,各项不占优的农村电商是一块难啃的骨头,贸然进入会面临重重困难,首当其冲的便是农村人口结构发生巨变,年轻人奔赴城市打拼,留下妇女、儿童、老人。同时,网络、物流等基础设施不给力,商家教育成本高、电商人才贫瘠也为电商向农村市场渗透蒙上一层阴影。
阿里上市后加大对农村市场的重视程度,底气来自自身与日俱增的实力,除了商业层面的考量,农村无疑是片潜力巨大的价值洼地,也不乏情怀和社会责任。马云曾反复提及,未来30年属于“用好互联网技术”的公司、国家和年轻人,而农村在利用互联网上与城市存在较大差距,用好互联网大势所趋。
村淘的初心正是为农村植入互联网基因、培养互联网习惯,带去现代商业模式的红利,并推动科技、文化、健康下乡,使村民与城市消费者一样共享信息化成果。千里之行始于足下,想要发掘农村,首先要培育农村,日常消费成为信息技术赋能农村的最佳切入点。
村淘前期主要发力消费品下行,以村点为根据地服务村民,经过近3年建设,3万个村点分布在全国29个省、近700个县域,通过完善农村商业基础设施,为后续农产品上行奠定基础。村淘2.0模式的核心是“三网理论”(天网、地网、人网),主要强调修通互联网通往乡村的道路,解决村民买卖问题。
一方面,阿里在浙江、四川、湖北、江苏等16个省1万多个村点陆续与三大运营商合作,一年内村淘通信业务接单20多万笔,销售额3.5亿元,助力提升农村宽带家庭普及率首度超过30%。尽管仍落后于城市77%的普及率,但城乡差距已大幅缩小。
另一方面,菜鸟通过打通系统,组织物流合作伙伴,使村级服务点从县一级推进到村一级,解决了农村物流(尤其是冷链物流)的最大痛点,有助于撬动农村庞大的消费和物流需求。截至去年年中,菜鸟已在全国建立起一张覆盖320多个县,近1.6万个农村服务站的农村末端网络。
经过前期培育,村淘已提升村民网络意识,并在宽带覆盖、物流进村等薄弱环节取得重大突破,村小二也在服务中尝到甜头,整体运作日趋完善,此时与阿里生态融合的时机成熟,接入淘宝、天猫不仅体现阿里生态的开放性,更预示着村淘将更便利地拥抱阿里新零售战略、大数据技术和各项丰富资源。
村淘“江河入海”带来三大改变
对于村淘与淘宝、天猫实现系统通、商品通、服务通,阿里一高管用“江河入海”来形容颇为贴切。
简单而言,系统通指村淘App与手机淘宝合二为一,后者针对农村市场增设“家乡版”;商品通指村淘与淘宝、天猫同一盘货,让优质商品更全面地下沉覆盖农村;服务通指村淘联合菜鸟承接商家下农村的物流需求,让物流基础薄弱的农村同样实现网购快速触达。
事实上,村淘“三通”项目着眼于持续增长的农村网购市场规模,2016年达4823亿元,同比增长36.6%,预计2017年将突破6000亿元。尽管农村网购市场保持高速增长,但农村电商渗透率只有7%,低于10.8%的社会平均水平,巨大潜力正待挖掘,商家、消费者、村小二皆可从中获利。
一、激活农村消费市场
村淘与淘宝、天猫实现商品通,在同一体系下全面打通商品库,使村民能够选择的商品数量增加1亿个,要啥有啥。同时,作为为数不多日活过亿的超级App,手机淘宝拥有海量农村用户和极高活跃度,可以赋能越来越多的农村消费者体验到现代商业模式的红利。商品、用户大幅扩容,有利于激活农村消费市场。
二、村民购物体验升级
千人千面的魅力在于为每个消费者打造专属购物中心,是天猫不断刷新双11交易额的功臣之一。村淘接入淘宝、天猫,在获得导流、丰富品类之余,也朝精细化运营方向发展。前期村小二沉淀村民数据,村淘联合村小二、品牌商,通过高度定制服务、大数据算法等手段,精准挖掘村民喜爱的大小家电、日百快消等商品,使其和城市消费者一样享受网购“千人千面”的技术红利,升级购物体验。
三、村小二成为农村、城市联结者
村小二作为连接村民与外界的重要桥梁,平台赋能显得尤为重要。“三通”项目提供了海量用户、丰富商品和周到服务,也在想方设法将村小二培养成更优秀的农村服务者,使其在农产品上行、消费品下行等领域表现出色,帮助村民学会营销之道、从有得买到买得准,加速农村电商向城市看齐,从而提升村淘在农村的影响力。
值得注意的是,阿里已将新零售视为未来20年的重中之重,今年被称为“新零售元年”,此前牵手苏宁、银泰、三江购物、百联更多着眼于城市零售业变革,而农村市场是不可或缺的重要一环,村淘上马“三通”项目也是拥抱阿里新零售战略的体现,为农村提供和城市一样的互联网时代的“基础建设”。
村淘初心:缩小城乡差距
从1.0“代购模式”到2.0“三网理论”到3.0“三个中心”,村淘通过村点将3万多个村庄连接起来,并借助村小二服务和互联网技术,实现农村与外界的高效互通,增强村民在信息时代的竞争力,已成为村民日常生活必不可少的一部分,甚至吸引韩国、联合国前来取经,影响力可见一斑。
事实上,村淘并不满足于简单的购物和卖货,而是定位于推进城乡一体化的平台,致力于缩小城乡差距,成为现代文明输入农村的接口。除了自身资源,村淘还将接入金融、健康、旅行、文娱、教育等阿里生态圈资源和外部社会力量,此次接入淘宝、天猫就是农村与城市全面接轨的最好佐证。
这意味着,村淘承担的职责是接入阿里系从电商、金融、健康到文娱的全部资源,实现整个服务体系的下沉,村小二相应地从单一创业者进化为农村与城市的联结者,既寄托了中国传统田园乡村的理想,也承载着城镇化时代中国“三农”的变革。
早在村淘起步之初,马云曾表示,“农村作为整个战略绝对不仅仅是阿里的战略,绝对不是阿里的成功。今天,如果只是阿里成功,那我觉得农村不可能会成功。它应该是一个社会的成功,它就必须要撬动一切可撬动的力量。”这恰恰是阿里持续深耕农村的情怀所在,村民富(钱包+精神)才是真的富。
需要指出的是,在农村电商领域,阿里并无任何参照对象,完全是摸石头过河,自身先顶着风险开辟出一条试探的道路,然后在实际运营中不断修正、优化、升级,途中遇到困难在所难免,但均被一一克服。如今,步入正轨的村淘张开双臂拥抱阿里大家庭更为广阔资源,群策群力,将有效激活农村电商市场,未来大有可为。